En Actualizo respetamos tu privacidad. Esta Política de privacidad explica qué datos personales se tratan cuando visitas actualizo.com (el «Sitio»), para qué se usan, con quién se comparten y cómo puedes ejercer tus derechos. Está redactada para cumplir el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD), la Ley 1581 de 2012 de Colombia y sus decretos reglamentarios, la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador, la legislación mexicana de protección de datos en posesión de particulares, las leyes de privacidad de los estados de EE. UU. (incluida la CCPA/CPRA de California) y las políticas de Google AdSense.
1. Responsable del tratamiento
- Titular y responsable: The Moreira Organization LLC, que opera la marca Actualizo.
- Domicilio: 723 Fort Hamilton Pkwy, Suite 104, Brooklyn, NY 11219, Estados Unidos.
- Contacto de privacidad: privacidad@actualizo.com.
2. Qué datos tratamos
2.1 Datos que tú nos das
Cuando usas el formulario de contacto o nos escribes por correo electrónico: nombre, dirección de correo electrónico, motivo y contenido de tu mensaje. No te pedimos datos sensibles; por favor, no los incluyas en tus mensajes.
2.2 Datos que se recogen automáticamente
Al navegar por el Sitio se tratan datos técnicos: dirección IP (que puede revelar tu ubicación aproximada), tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo, idioma, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, página de procedencia e identificadores de cookies o tecnologías similares. Consulta la Política de cookies para el detalle.
2.3 Datos que no recogemos
El Sitio no tiene registro de usuarios, no vende productos ni procesa pagos, y no te pide números de documento de identidad, pasaporte, cuentas bancarias ni contraseñas. Nunca te pediremos esos datos. Nuestras guías sobre trámites son informativas; los trámites se realizan siempre en los sitios oficiales de cada entidad.
3. Para qué usamos tus datos y base legal
| Finalidad | Datos | Base legal |
|---|---|---|
| Responder a tus consultas, sugerencias o solicitudes de corrección | Datos del formulario | Tu consentimiento y la gestión de tu solicitud |
| Mostrar publicidad mediante Google AdSense, incluida publicidad personalizada cuando lo permitas | Cookies e identificadores, IP, datos de navegación | Consentimiento (en el Espacio Económico Europeo, Reino Unido, Suiza y donde la ley lo exija); interés legítimo o aviso y derecho de exclusión en las demás jurisdicciones |
| Medir audiencia y mejorar el contenido (estadísticas agregadas) | Cookies analíticas, datos de navegación | Consentimiento donde se exija; interés legítimo en lo demás |
| Seguridad del Sitio, prevención de spam y fraude, copias de seguridad | IP, registros técnicos | Interés legítimo en proteger el Sitio y a sus usuarios |
| Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades | Los necesarios en cada caso | Obligación legal |
No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti ni te afecten de forma significativa. No usamos tus datos de contacto para enviarte publicidad.
4. Publicidad de Google AdSense
El Sitio se financia con publicidad servida por Google AdSense (Google LLC y, para usuarios del EEE y Suiza, Google Ireland Limited). En relación con esta publicidad:
- Google, como proveedor externo, utiliza cookies para mostrar anuncios en el Sitio.
- Las cookies publicitarias permiten a Google y a sus socios mostrarte anuncios basados en tus visitas a este y a otros sitios web de Internet.
- Puedes desactivar la publicidad personalizada de Google en Mi Centro de anuncios de Google.
- También puedes excluirte de las cookies de otros proveedores de publicidad personalizada en aboutads.info (EE. UU.), youronlinechoices.eu (Europa) o youradchoices.ca (Canadá).
- Google explica cómo usa la información de los sitios que utilizan sus servicios en policies.google.com/technologies/partner-sites.
- Los proveedores externos de publicidad que Google certifica pueden servir anuncios en el Sitio. Puedes consultar la lista de proveedores en el mensaje de consentimiento o en el enlace Configuración de privacidad del pie de página.
Para visitantes del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza utilizamos una plataforma de gestión del consentimiento certificada por Google e integrada en el Marco de Transparencia y Consentimiento de IAB Europe. Solo se usan cookies publicitarias personalizadas si das tu consentimiento; si no lo das, Google puede mostrar anuncios no personalizados o limitados, que usan cookies o identificadores únicamente para limitar la frecuencia, generar informes agregados y combatir el fraude.
5. Analítica
Podemos utilizar Google Analytics 4, un servicio de Google LLC que nos ofrece estadísticas agregadas sobre el uso del Sitio (páginas más vistas, duración de las visitas, tipo de dispositivo, país). Google Analytics 4 no registra ni almacena direcciones IP completas. Puedes impedir su uso con el complemento de inhabilitación de Google Analytics o rechazando las cookies analíticas. Google Search Console, que usamos para conocer el rendimiento del Sitio en el buscador, no instala cookies en tu navegador.
6. Con quién compartimos datos
No vendemos tus datos personales a cambio de dinero. Compartimos datos únicamente con:
- Google (publicidad, analítica y consentimiento), como se describe arriba.
- Proveedores de servicios que actúan por cuenta nuestra y bajo contrato: alojamiento web, red de distribución de contenidos y seguridad, y servicio de correo electrónico.
- Autoridades, cuando una ley o una orden válida nos obligue.
- Un sucesor, en caso de fusión, adquisición o venta de activos, que quedará sujeto a esta política.
Según algunas leyes estatales de EE. UU., permitir que socios publicitarios recojan datos mediante cookies para publicidad basada en el comportamiento entre sitios puede considerarse «compartir» o «vender» información personal. Puedes oponerte como se explica en la sección 9.
7. Transferencias internacionales
The Moreira Organization LLC y varios de nuestros proveedores, incluido Google, están en Estados Unidos, por lo que tus datos pueden tratarse fuera de tu país. Cuando la ley lo exige, estas transferencias se amparan en garantías adecuadas, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (y sus extensiones para el Reino Unido y Suiza) en el que está certificado Google, o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Para titulares en Colombia, la transferencia se realiza conforme al artículo 26 de la Ley 1581 de 2012 y con tu autorización.
8. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Mensajes de contacto: el tiempo necesario para responderte y, después, un máximo de 12 meses, salvo que debamos conservarlos más para atender una reclamación. El formulario no guarda tu mensaje en la base de datos del Sitio: se envía por correo electrónico.
- Registros técnicos y de seguridad: hasta 90 días.
- Cookies: según el plazo indicado en la Política de cookies.
- Datos de Google Analytics: 14 meses.
9. Tus derechos
Según tu país de residencia, puedes tener los siguientes derechos. Para ejercerlos, escríbenos a privacidad@actualizo.com o usa el formulario de contacto eligiendo «Privacidad y protección de datos». Más detalles en Tus derechos de privacidad.
Unión Europea, Espacio Económico Europeo, Reino Unido y Suiza
Acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición (incluida la oposición al tratamiento con fines de mercadotecnia) y retirada del consentimiento en cualquier momento. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país; en España, la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Colombia (Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013, compilado en el Decreto 1074 de 2015)
Como titular puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso dado a tus datos; revocar la autorización o solicitar la supresión cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales; acceder gratuitamente a tus datos y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (sic.gov.co) después de agotar el trámite de consulta o reclamo ante nosotros. Atendemos las consultas en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables en los términos de la ley.
Ecuador
Derechos de información, acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición, portabilidad, suspensión del tratamiento y a no ser objeto de decisiones automatizadas, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales. Puedes acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales.
México
Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) y revocación del consentimiento, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Puedes acudir a la autoridad garante competente.
Otros países de América Latina
Reconocemos los derechos previstos en la legislación aplicable, como la Ley 25.326 de Argentina, la Ley 19.628 de Chile, la Ley 29733 del Perú, la Ley 8968 de Costa Rica y la Ley 172-13 de la República Dominicana, entre otras.
Residentes de EE. UU. (California y otros estados con leyes de privacidad)
Puedes solicitar saber qué información personal recogemos, usamos y divulgamos; acceder a ella; corregirla; eliminarla; y oponerte a la «venta» o al «intercambio» de tu información personal para publicidad conductual entre contextos. Respetamos la señal Global Privacy Control (GPC) de tu navegador como solicitud de exclusión. No te discriminaremos por ejercer tus derechos. Puedes designar a un agente autorizado. Responderemos en un plazo de 45 días, prorrogable cuando la ley lo permita. En los últimos 12 meses hemos recogido estas categorías: identificadores (IP, identificadores de cookies), información de actividad en Internet, geolocalización aproximada y, si nos escribes, datos de contacto. No recogemos información personal sensible.
Para proteger tus datos, podemos pedirte información razonable para verificar tu identidad antes de atender una solicitud.
10. Menores de edad
El Sitio está dirigido a público general y no está destinado a menores de 13 años (16 años en el EEE). No recogemos a sabiendas datos de menores. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor nos ha facilitado datos, escríbenos y los eliminaremos.
11. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: conexión cifrada HTTPS, actualizaciones de seguridad, acceso restringido al panel de administración con contraseñas robustas y copias de seguridad. Ningún sistema es completamente infalible; si detectamos una violación de seguridad que te afecte, te lo comunicaremos y lo notificaremos a la autoridad cuando la ley lo exija.
12. Enlaces a otros sitios
Nuestras guías enlazan a sitios oficiales y de terceros. No controlamos sus prácticas de privacidad; te recomendamos leer sus políticas.
13. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del Sitio. Publicaremos la nueva versión con su fecha de actualización y, si los cambios son importantes, lo indicaremos de forma visible.
14. Contacto
The Moreira Organization LLC · 723 Fort Hamilton Pkwy, Suite 104, Brooklyn, NY 11219, Estados Unidos · privacidad@actualizo.com