Tus datos te pertenecen. En esta página te explicamos cómo ejercer tus derechos de privacidad y cómo oponerte a la «venta» o al «intercambio» de tu información personal para publicidad, incluido el procedimiento de habeas data en Colombia.
No vender ni compartir mi información personal
No vendemos tus datos a cambio de dinero. Sin embargo, algunas leyes de EE. UU. consideran «venta» o «intercambio» el hecho de que nuestros socios publicitarios, como Google, recojan identificadores mediante cookies para mostrarte anuncios personalizados. Para oponerte:
- Pulsa Configuración de privacidad en el pie de página y rechaza la publicidad personalizada, si la opción está disponible en tu región.
- Activa la señal Global Privacy Control en tu navegador: la respetamos automáticamente.
- Desactiva la personalización en Mi Centro de anuncios de Google.
- O escríbenos a privacidad@actualizo.com con el asunto «No vender ni compartir».
Cómo hacer una solicitud
Envía tu solicitud a privacidad@actualizo.com o mediante el formulario de contacto eligiendo «Privacidad y protección de datos». Indica:
- tu nombre y un correo electrónico de contacto;
- el derecho que quieres ejercer (acceso, rectificación, actualización, supresión, oposición, portabilidad, limitación o revocación de la autorización);
- una descripción clara de tu solicitud y, si aplica, los documentos que la respalden;
- tu país de residencia, para aplicar la ley correspondiente.
Podemos pedirte información adicional razonable para verificar tu identidad. No es necesario que nos envíes copias de documentos de identidad salvo que sea imprescindible, y si lo hacemos, te indicaremos un medio seguro.
Plazos de respuesta
| Jurisdicción | Plazo |
|---|---|
| Colombia: consultas | 10 días hábiles, prorrogables 5 días hábiles |
| Colombia: reclamos | 15 días hábiles, prorrogables 8 días hábiles |
| Unión Europea, EEE y Reino Unido | 1 mes, prorrogable 2 meses en casos complejos |
| Ecuador | 15 días |
| México (derechos ARCO) | 20 días hábiles |
| California y otros estados de EE. UU. | 45 días, prorrogables cuando la ley lo permita |
Habeas data en Colombia
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015, puedes presentar consultas y reclamos sobre tus datos. Si consideras que tu reclamo no fue atendido, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (sic.gov.co).
Más información
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